Pozabili ste potrditi e-poštni naslov in vaš račun ni bil aktiviran, zato niste mogli oddati stav. Najpogosteje se pri tem zgodi, da igralci spregledajo pogoj o minimalnem pologu, ki je potreben za prejem bonusa.

Registracija in odprtje računa

Kako se registriram pri Betano?

Obiščete spletno stran in izberete gumb za registracijo. V obrazec vnesete svoje osebne podatke, naslov in e-pošto. Nato potrdite, da ste polnoletni in da sprejemate pravila. Po oddaji obrazca preverite e-poštni predal in kliknite na povezavo za potrditev računa.

Katere podatke moram navesti ob prijavi?

Navesti morate svoje pravo ime in priimek ter naslov stalnega prebivališča. Potrebujete tudi veljavno e-pošto in telefonsko številko. Vsi podatki morajo biti resnični, saj jih pozneje preverijo ob dvigu. Pred potrditvijo obrazca primerjajte vneseno ime z imenom na osebnem dokumentu.

Ali lahko imam več računov pri Betano?

Vsak igralec lahko odpre samo en račun. Podvajanje računov ni dovoljeno, tudi če uporabite drug e-poštni naslov. Če želite igrati na drugi napravi, se prijavite z istimi podatki. Preden odprete nov račun, preverite, ali ste na starem morda pozabili geslo in ga lahko obnovite.

Kaj storim, če sem pozabil geslo?

Na prijavni strani izberite možnost za ponastavitev gesla. Vnesite e-poštni naslov, povezan z računom, in počakajte na sporočilo. Sledite povezavi v sporočilu in nastavite novo geslo. Če sporočila ni, preverite še mapo z neželeno pošto, preden poskusite znova.

Kako potrdim svojo identiteto pri Betano?

Ko prvič dvignete denar ali ko sistem zazna odstopanja, morate potrditi identiteto. To storite tako, da naložite fotografijo osebnega dokumenta ali potrdila o naslovu. Postopek imenujemo KYC in je namenjen zaščiti vašega računa. Fotografija mora biti jasna in vsi robovi dokumenta morajo biti vidni. Za pomoč pri tem koraku lahko obiščete https://betano-si.com.

Bonusi in posebne ponudbe

Kaj je betano bónus in kako ga dobim?

Betano bónus je dodatno sredstvo, ki ga prejmete ob izpolnitvi pogojev. Najpogosteje je to ob prvem pologu, ko vnesete kodo ali izberete ponudbo. Bonus se pripiše na vaš račun, ko je polog potrjen. Pred tem preverite, ali ste izbrali pravo ponudbo in ali je polog dovolj visok.

Kako izkoristim bonus pri športnih stavah?

Bonusna sredstva so namenjena stavam pri betano sports. Pri oddaji stave označite, da želite uporabiti bonus. Preverite, ali izbrana stava izpolnjuje pogoje glede kvote in vrste stave. Če stava ne ustreza pogojem, se bonus ne bo uporabil.

Zakaj se mi bonus ni pripisal?

Najpogostejši razlog je, da niste izpolnili pogoja o minimalnem pologu. Drugi razlog je napačno vnesena koda ali izbira napačne ponudbe. Preverite tudi, ali ste potrdili e-poštni naslov. Če je vse videti pravilno, počakajte na potrditev pologa in nato preverite stanje bonusa.

Ali lahko bonus prenesem na drugega igralca?

Bonus je vezan na vaš račun in ga ni mogoče prenesti. Prav tako ga ni mogoče dvigniti brez izpolnitve pogojev. Bonusni denar se uporablja le za stave. Če poskušate prenesti bonus, bo sistem transakcijo zavrnil.

Kako preverim stanje bonusa?

V svojem računu odprite razdelek s promocijami ali bonusi. Tam so prikazani aktivni bonusi in morebitni pogoji. Preverite, ali je bonus še veljaven in koliko stav je treba oddati. Če bonusa ni na seznamu, preverite, ali ste ga sploh aktivirali ob pologu.

Igra in stave

Katere športe lahko stavim pri betano sports?

Ponudba vključuje nogomet, košarko, tenis in številne druge športe. Na voljo so tudi posebne stave na dogodke v živo. Izberite šport in nato dogodek, ki vas zanima. Pred oddajo stave preverite, ali je dogodek še odprt za stave.

Kako oddam stavo v živo?

Odprite razdelek s stavami v živo in izberite dogodek, ki poteka. Kliknite na kvoto, ki ustreza vašemu tipu. Vstavite znesek in potrdite stavo. Pred potrditvijo preverite, ali se kvota medtem ni spremenila.

Kaj pomeni, da je stava razveljavljena?

Stava je razveljavljena, kadar dogodek ne poteka po pravilih ali je bil odpovedan. V tem primeru se znesek stave vrne na vaš račun. Razveljavitev se lahko zgodi tudi ob napaki pri kvotah. Preverite zgodovino stav, da vidite, ali je bila stava razveljavljena in ali je bil denar vrnjen.

Ali lahko stavim prek mobilnega telefona?

Da, stavite lahko prek brskalnika na telefonu. Odprete spletno stran in se prijavite z istimi podatki kot na računalniku. Mobilna različica ponuja iste možnosti stav. Preden oddate stavo, preverite, ali imate stabilno povezavo.

Kje najdem pravila za posamezno stavo?

Pravila so objavljena v razdelku s pogoji za vsak šport. Tam je opisano, kako se obračunajo stave in kaj se zgodi ob prekinitvi. Pred oddajo stave preberite pravila za izbrani šport. Če pravilo ni jasno, raje izberite drugo stavo.

Plačila in dvigi

Kako položim denar na račun?

Prijavite se in odprite razdelek za polog. Izberite način plačila, ki vam ustreza, in vnesite znesek. Potrdite transakcijo in počakajte, da se sredstva prikažejo. Pred prvim pologom preverite, ali je vaš račun v celoti potrjen.

Koliko časa traja dvig denarja?

Čas dviga je odvisen od izbranega načina in od tega, ali je vaša identiteta že potrjena. Če identiteta ni potrjena, bo dvig zadržan, dokler ne pošljete dokumentov. Ko je postopek zaključen, se sredstva nakažejo na vaš račun. Preverite, ali so podatki o prejemniku enaki kot pri registraciji.

Zakaj je moj dvig zavrnjen?

Dvig je lahko zavrnjen, če niste izpolnili pogojev bonusa. Drugi razlog je neujemanje imena na računu in v vašem profilu. Prav tako dvig ni mogoč, če še niste potrdili identitete. Pred ponovnim poskusom preverite, ali so vsi podatki pravilni in ali so pogoji bonusa izpolnjeni.

Ali lahko uporabim isto kartico za polog in dvig?

Priporočljivo je, da za dvig uporabite isti način, kot ste ga uporabili za polog. To olajša preverjanje in pospeši postopek. Če uporabite drug način, bo morda potrebno dodatno preverjanje. Pred dvigom preverite, ali je način še vedno na voljo v vašem profilu.